お客様の声
ホリデー車検八王子高倉店 お客様アンケートの一部をご紹介
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はじめてホリデーバイク車検を利用しましたがお願いして本当に良かったです。こちらは自宅から最寄りではないですが、ホームページなどもしっかり様子が確認できて、メールでのご相談、前日の確認TEL等とっても親切にしていただき本当にありがとうございました！ 八王子市 女性 |
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説明、対応などとても素晴らしいと感じました。 稲城市 男性 |
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立会いの説明も丁寧、親切で好感が持てる。 昭島市 男性 |
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従業員の方々の対応が気持ち良く、料金も安く毎回利用しており今後も続けていきたいと思っています。 羽村市 50代 男性 |
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二度目の利用でしたが、とてもスムーズで作業も早くてとても良かったです。 青梅市 30代 男性 |
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接客対応も良く素晴らしいと感じた。 小平市 40代 男性 |
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スタッフの対応も良く、気持ち良い車検ができた。 八王子市 50代 男性 |
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「車検＝面倒」というイメージが軽くなった 八王子市 男性 |
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車検前の相談に対して親切にアドバイス頂きとても助かりました。 町田市 40代 男性 |
Q＆A
よくあるご質問をまとめました
| Q2 | ▼車検後のアフターフォローはどうなっていますか？ |
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| 万一、部品交換を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。 また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。 オイル交換サービス等も行っております。 バイクの調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、アフターフォローについては安心してお任せ下さい。 保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離5千km又は6ヶ月どちらかを満たすまでの間となっております。 ※いずれか到達の早い方まで |
| Q3 | ▼車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか？ |
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| お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。 点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、 国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。 |
| Q4 | ▼いつから車検を受けることができますか？ |
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| 車検証に記載されている、検査満了日の45日前から受けることができます。 45日前に受けても現在の満了日から２年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。 尚、ご予約は満了日の45日以上前からでも受け付けております。 |
| Q5 | ▼車検の有効期間は、何年ですか？ |
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| バイクの場合は、初回（新車）が３年間、２回目以降は２年間と定められています。 車検満了日は、ナンバープレートの左上に張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。 ステッカーの場合、満了日が８月１日だとしても、ステッカーは８月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。 |
| Q6 | ▼車検受ける際、必要なものを教えて下さい。 |
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| 車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、お認印（シャチハタ不可）、車検ガイドブック（ご予約後、店舗からお客様にお渡しする書類）、車検費用が必要です。 できれば任意保険証書もご用意ください。 ※ 「自動車税」は全国で電子化が進んでおり、車両の条件、「自動車税」お支払いの条件 により、「納税証明書」を省略することができます。詳細につきましては、ご利用の加盟店に お問い合わせください。 |
| Q7 | ▼他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか？ |
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| 他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。 ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。 |
| Q8 | ▼車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか？ |
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| 車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。 正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。 ■申請に必要なもの 1．印鑑 ２．免許証 ３．期限が切れていない自賠責保険証明書（期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい） ４．発行手数料 申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。 車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。 ※店舗から10ｋｍ圏内の方は、別途3,300円(税込)で引取り対応させて頂きます。遠方の方は店舗までご相談ください。 |
| Q9 | ▼自動車納税証明書を紛失したら？ |
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| 再発行が必要となります。 陸運局（運輸局・支局）の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。 基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。 ■郵送の場合必要なもの 1．車検証のコピーまたはナンバーのメモ 2．氏名、住所、電話番号のメモ 3．切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒 都道府県税事務所ではすぐに発行されます。 郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。 |
| Q11 | ▼不正改造例を教えてください。 |
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| 以下に該当するものは保安基準に適合しない例で、車検は不合格になります。 ◆マフラー …騒音増大を招くマフラーの切断・取り外し及び基準不適合マフラーの装着 ◆ハンドル …左右に切ったときにタンク等に接触する、又は施錠が出来ない ◆シート …グラブバー、シートバンドの取り外し ◆ヘッドライト …灯光色が白色以外（平成17年12月31日以前の製作車は白色または淡黄色） ◆テールランプ …灯光色が赤色以外、ストロボまたパトライト構造の灯火 ◆ホーン …ミュージック・エアーホーンタイプ ◆方向指示灯 …点滅が著しく速いもの ◆バックミラー …非緩衝式、鋭い突起がある |
| Q12 | ▼なぜそんなに安くて早い車検が出来るのですか？ |
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| 「ホリデー車検」は従来の車検システムから可能な限りの作業をカットし、点検・検査の仕組みを合理的に組み替えることでこれまでの車検では考えられない短時間・低価格を実現しました。 またバイクショップのほとんどは、車両を預かっての陸運支局持ち込みの車検ですが、私共は自社で検査が出来る「指定工場」のメリットを生かすことで提供できているのです。 |
| Q13 | ▼車検に不合格になることがありますか？ |
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| 不合格になることもあります。違法改造車は当然不合格ですが、正常な車でも、マフラーの損傷が大きいもの（補修不可能）、各灯火類の破損などがあった場合、車検に不合格となる場合がございます。 不調な車、事故車などは、事前の整備が必要な場合があります。前もってご相談ください。 |
| Q14 | ▼車検当日に必要なものは何でしょうか？ |
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| 車検当日にお持ちいただくものは、「車検証」「自動車損害賠償責任保険証明書（自賠責保険証明書）」「納税証明書」「車検費用」「車検ガイドブック（ご予約後、店舗からお客様にお渡しする書類）」5項目については、お忘れのないようお願いいたします。 ※「自動車税」は全国で電子化が進んでおり、車両の条件、「自動車税」お支払いの条件 により、「納税証明書」を省略することができます。詳細につきましては、ご利用の加盟店に お問い合わせください。 |
| Q15 | ▼立会い説明は、自分ではなく、代理人でもいいですか？ |
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| ご本人にお願いしております。これは車検作業に立会っていただき、ご自分のバイクがどのような状態にあるかをご確認いただくためです。お客様のバイクはお客様自身で管理していただく、「保守管理責任」の必要性を十分にご認識いただくために行っております。ご理解とご協力をお願いします。 ただ、どうしても都合がつかない場合は、委任状が必要になりますので、お申し出ください。また、ご本人、代理人にかかわらず「本人確認」のため免許証の確認を取らせていただきますのでご了承ください。 |
| Q16 | ▼ホリデー車検には、保証が付いているのですか？ |
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| もちろん付いています。当社では、ホリデー車検の完了車に、現在のお車の状態をわかりやすく図解した「車検整備報告書・保証書」を発行しております。当社が部品交換した箇所は６ヶ月または５千kmの保証（バイク車検の場合）をいたしております。 |
| Q17 | ▼車検証はいつもらえるのですか？ |
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| 当日、車検に合格すれば、保安基準適合標章を発行します。保安基準適合標章でバイクは運転でき、有効期間が2週間となります。その間に車検証が出来上がってまいりますので、出来上がり次第ご連絡させていただきます。 |
| Q18 | ▼引取りはしてもらえないのですか？ |
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| お客様が直接持ち込んでいただくことにより、この時間と価格の車検が可能になっております。また、立会っていただくことによりホリデー車検は成立していますので、ホリデー車検では基本引取りを行っておりません。 |
